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金安區婦幼保健院優質護理系列8
【瀏覽次數:1626】【2019-03-25 14:14】【字體:放大 正常 縮小】【打印頁面】【關閉窗口

產后健康,我們領航!

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位于院內6樓的產后康復中心,環境整潔舒適


   始終如一,堅持持優質護理服務,我科全體員工積極響應護理部號召,變被動服務為主動服務,內樹素質、外樹形象,增強主人翁意識,張貼產后康復優質服務承諾書,時刻警醒每一位員工,為提高我院的綜合競爭實力盡自己的最大努力。

   優質護理服務,我們不是流于形式,而是將制訂的優質服務承諾從墻上“請”下來,落實到日常工作的細節中,從根本上改善護患關系,提高滿意度,每位產婦做完康復臨走時,她們說的“謝謝”、“再見”,就是對我們工作最大的肯定。

   年初召開科室會議,針對“我的職業是什么?我為誰服務?如何做好服務?”展開討論,每個人發表意見,找準現實工作中存在的問題,改掉以前不足之處,規范行業行為,每個人從自我做起,從小事做起。并針對本科室,制訂并學習了《醫務人員醫德規范》、《醫院糾正行業不正之風處罰規定》、《醫德醫風獎懲條例》、《產后康復中心崗位服務規范》。

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 科室全體員工共同制定《優質服務承諾書》,并接受群眾監督??剖腋鶕ぷ鲗嶋H情況,制訂了惠民、便民措施。

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         我們的工作亮點是,根據每位產婦的不同特點和需求,細心評估,認真分析,為其制訂個性化的產后康復方案,對其合理治療。同時,我們簡化服務流程,搭建便捷服務平臺,所有來做產后康復的產婦一律免掛號。

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陳主任認真、耐心接待就診患者

科室營造干凈、整潔、溫馨、私密的診療環境??剖倚l生每天小清掃,每周大清掃,并由專人負責管理。并充分尊重產婦的隱私權,每張治療床之間均有粉色的隔簾遮擋。

科室員工每天提前到崗,做好一切準備工作,上班時間準時接待病人,對預約不上的我們為其義務加班治療。上班一律統一著裝,掛牌上崗,以飽滿的熱情接待每一位病人,展現積極向上的科室面貌,上班時間不做任何與工作無關的事情。

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為住院產婦提供床邊產后康復服務,一對一指導母乳喂養,幫助乳頭凹陷等母乳喂養困難的新媽媽成功哺乳;床邊子宮恢復治療明顯減少了產后出血的發生率,增強產婦的舒適度。

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優質服務貫穿工作始終,我們科室持續改進,全年無一例差錯事故發生,無一例投訴,得到了社會的高度認可。我們會將優質服務精髓一直傳承下去,優質服務精神滲透到每一項工作中去!

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今后的每一天,我們都把產婦當作自己的家人對待,在做完產后康復治療后,我們及時當面溝通,如果有做的不到位或不滿意的地方,及時找出問題,及時整改,產婦的滿意是我們最終的追求!歡迎大家關注產后康復中心,歡迎各位來中心咨詢并解決產后恢復問題!0564-3597149)



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